Comment utiliser les 'Trajets Planifiés'?
Les trajets planifiés vous permettent de réserver une voiture à l'avance et de vous assurer qu'elle sera là quand vous en aurez le plus besoin ! Vous pouvez réserver entre 1 mois et 10 heures à l'avance. 🗓️
Pour planifier votre trajet :
1. Appuyez sur le bouton du 'trajet planifier' (voir image ci-dessous).
2. Choisissez votre lieu, heure et catégorie de véhicule.
3. Sélectionnez le pass adapté à la durée de votre trajet et confirmez.
4. Récupérez votre Poppy à l'heure et à l'endroit choisis.
5. Profitez de votre trajet ! 🚗
⚠️ Informations importantes :
- Conditions d'annulation : Annulation gratuite jusqu'à 10 heures avant ; après cela, votre pass est remboursé mais des frais de livraison sont appliqués.
- Période de prise en charge : Votre véhicule Poppy sera prêt 30 minutes avant l'heure prévue et disponible jusqu'à 3 heures après.
- Modifications de la réservation : Besoin de changer vos plans ou avez-vous sélectionné le mauvais pass ? Vous pouvez ajuster l'heure ou le lieu de votre réservation jusqu'à 10 heures à l'avance, le pass ne peut être remplacé qu'après le début de votre trajet.
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Disponibilité : Les trajet planifiés sont accessibles dans les zones Poppy de Bruxelles et Anvers, exclu de Edegem, Kontich, Linkeroever, Ekeren, Berendrecht/Zandvliet, Schoten et Wijnegem. Vous pouvez également planifier un trajet dans l’aéroport de Bruxelles (Zaventem).
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Prix : Pour couvrir la livraison de votre trajet planifié, il y a des frais de 9 €. Ce montant sera déduit en même temps que l'achat de votre pass. Tout crédit disponible sur votre compte Poppy sera utilisé en premier avant de débiter votre moyen de paiement lié.
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Les trajets planifiés ne sont possibles que sur les comptes Poppy personnels, et ne peuvent pas être planifiés avec l'allocation d'entreprise des comptes professionnels.
- Les trajets planifiés sont exclusivement proposés avec des voitures, pas avec nos vans.