Si vous avez décidé de mettre fin à votre compte Poppy, nous avons simplifié le processus. Il vous suffit de suivre ces étapes :
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Accédez à ‘Compte’ :
- Rendez-vous dans la section ‘Compte’ dans le menu, dans l'application.
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Choisissez ‘Supprimer Votre Compte’ :
- Une fois dans la section ‘Compte’, recherchez l'option qui dit ‘Supprimer votre compte’ et sélectionnez-la.
Nous nous occuperons de désactiver votre compte rapidement, en veillant à ce qu'il ne soit plus accessible. Cependant, pour des raisons légales, nous conserverons vos données pendant un an, au cas où il y aurait des questions en suspens liées à votre compte.
Important à Noter :
- Après un an, toutes vos données seront définitivement supprimées.
- Si des amendes ou des factures impayées sont associées à votre compte, le fait de conserver les données pendant un an nous permettra de gérer ces situations de manière appropriée.
Envisagez-vous une Pause ? Avant de tirer la prise, souvenez-vous que vous pouvez également conserver votre compte Poppy sans encourir de frais supplémentaires, même si vous ne prévoyez pas d'utiliser nos services pendant un certain temps. Tant que vous n'utilisez pas activement Poppy, il n'y aura pas de frais.
⚠️ Votre satisfaction nous importe, et nous sommes là pour vous assister dans quelque décision que vous prenez. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à ‘hello@poppy.be’. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions d'être un membre actif de la communauté Poppy !