Lorsque vous commencez votre trajet avec Poppy, il vous sera demandé de signaler la propreté de la voiture. Si vous remarquez qu'elle n'est pas propre, veuillez utiliser l'application pour signaler le problème et télécharger des photos de l'état de la voiture.
Ce faisant, vous aiderez non seulement notre équipe à maintenir notre flotte propre, mais vous vous assurerez également de ne pas être tenu responsable pour les saletés commises par l'utilisateur précédent. 💪
Si vous préférez utiliser une autre voiture, nous vous rembourserons les frais de déverrouillage. Toutefois, si vous commencez à conduire la voiture, vous ne pourrez pas bénéficier du remboursement. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire d'aide de l'application. 📩