Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour votre méthode de paiement dans l'application, des frais de vérification minimes de 2 centimes (0,02 €) sont facturés. Cette facturation est une étape essentielle pour confirmer l'authenticité de la méthode de paiement et pour s'assurer qu'elle peut être utilisée avec succès pour les transactions futures.
Quel est le but de ces frais de vérification?
Le but des frais de vérification de 2 centimes est de :
-
Vérifier l'Authenticité :
Confirmer que la méthode de paiement vous appartient et est valide.
-
Contrôler le Statut Actif :
Confirmer que la méthode de paiement est active et capable de traiter les transactions.
-
Améliorer la Sécurité :
Protéger contre les activités frauduleuses en vérifiant l'authenticité de la méthode de paiement.
Combien de temps dure le processus de vérification?
Le processus de vérification est généralement rapide, et votre méthode de paiement devrait être vérifiée et ajoutée à votre compte presque immédiatement après le paiement des frais de vérification.
Que dois-je faire si ma méthode de paiement n'est pas vérifiée?
Si votre méthode de paiement ne peut pas être vérifiée :
- Vérifiez les détails de la méthode de paiement que vous avez entrés pour vous assurer qu'ils sont corrects.
- Contactez votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec votre carte ou compte qui pourraient empêcher le paiement.
- Essayez de nouveau après avoir attendu 24 heures.
- Essayez d'ajouter une autre méthode de paiement.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe de service clientèle à 'hello@poppy.be'.
Ces frais de vérification sont-ils une pratique courante?
Oui, le prélèvement de frais de vérification est une pratique standard parmi de nombreuses plateformes et services en ligne. C'est une manière sûre et efficace de vérifier les méthodes de paiement tant pour les utilisateurs que pour les prestataires de services.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour aider à garantir que votre expérience avec Poppy soit fluide et sécurisée.