📱 Informations sur la réservation et le voyage :
Comment puis-je réserver une voiture Poppy avec une tente de toit ?
Vous pouvez planifier une Poppy avec une tente de toit minimum 1 semaine à l'avance via l'application et la garder jusqu'à 14 jours, moyennant des frais supplémentaires de 90€ par jour. Le jour même, nous vous la livrerons ! Voyagez à travers la Belgique, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas ou l'Allemagne.
Qu'en est-il du ravitaillement lorsque je suis à l'étranger ?
Faire le plein ou chargement est toujours gratuit. Lorsque vous êtes à l'étranger, vous pouvez faire le plein et payer vous-même d'abord. Envoyez-nous simplement le reçu après à 'hello@poppy.be', et nous vous rembourserons le montant.
Voici un guide étape par étape sur la façon de réserver votre séjour :
- Cliquez sur le bouton de 'trajet planifié'.
- Choisissez votre lieu, l'heure et votre véhicule avec tente de toit préférés.
- Sélectionnez le pass qui correspond à la durée et à la longueur de votre trajet et confirmez.
- Récupérez votre Poppy à l'heure et à l'endroit de votre choix.
- Bon voyage ! 🚗✨
N'oubliez pas que la tente de toit n'apparaît dans les options que si vous cliquez sur les véhicules du catégorie M ou L lors de la planification du trajet, et si vous avez installé la dernière version de l'application Poppy.
🤔 Utilisation de la tente de toit :
Comment installer la tente de toit sur une voiture Poppy ?
- Garez la voiture de préférence sur un terrain plat.
- Déverrouillez les deux systèmes de verrouillage à l'arrière de la tente.
- Ouvrez la coque vers le haut.
- Positionnez l'échelle à 15 cm de la porte de la voiture pour un verrouillage sécurisé.
Comment plier la tente de toit après utilisation ?
- Laissez la porte principale ouverte pour laisser échapper l'air.
- Pliez la tente avec la sangle à l'arrière.
- Repliez la sangle et la toile de tente sur les côtés avant de fermer les systèmes de verrouillage.
💡 Précautions et informations supplémentaires :
Y a-t-il des précautions à prendre avec une voiture Poppy équipée d'une tente de toit ?
- Ne laissez jamais votre téléphone dans la voiture car elle se verrouille automatiquement après quelques minutes.
- Remettez la clé du véhicule dans la boîte à gants lorsque vous ne conduisez pas.
- Évitez les parkings souterrains, car il n'y a pas de connexion active pour verrouiller et déverrouiller votre véhicule.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec la tente de toit pendant ma location ?
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support client de Poppy pour obtenir de l'aide.
Puis-je emmener des animaux de compagnie dans une voiture Poppy avec une tente de toit ?
Les amis à fourrure sont les bienvenus dans les voitures Poppy, mais ils doivent rester dans un bench pour éviter les empreintes de pattes ou les poils sur les sièges de voiture. Cela contribue à garantir une expérience agréable pour le prochain utilisateur. 🐾
Nous espérons que cette FAQ vous fournira des informations utiles pour votre aventure avec nos voitures Poppy équipées d'une tente de toit ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter nos héros du support client. Bon voyage ! 🚗⛺️