Oups ! Malheureusement, cela peut arriver. Nous vous demandons de vérifier votre numéro de téléphone via SMS pour nous assurer que vous êtes bien la personne qui a créé le compte.
Si vous ne recevez pas le code, cela peut être dû à deux raisons :
- Vérifiez que vous vous connectez toujours avec le même numéro de téléphone. Si vous changez de numéro de téléphone, celui-ci doit également être modifié sur votre compte Poppy. Si c'est le cas, veuillez nous envoyer un selfie de vous tenant votre permis de conduire dans la main + votre numéro de téléphone actuel, afin que nous puissions le mettre à jour pour vous !
- Votre fournisseur bloque nos messages SMS. Dans ce cas, vous devez contacter directement votre fournisseur pour qu'il lève le blocage.
Si aucune des raisons ci-dessus ne s'applique, vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un e-mail à : hello@poppy.be