Que faire en cas de panne avec votre Poppy ?
Lorsqu'une panne survient pendant votre trajet, veuillez contacter notre service clientèle. Vous trouverez le numéro de notre centre d'appel dans notre application. Lorsque vous appuyez sur l'icône '?' dans le coin en haut à droite de votre écran, vous verrez un menu déroulant, dans lequel vous sélectionnerez 'Urgence ? Appelez-nous'. 📞
Un agent du centre d'appel notera tous les détails et contactera VAB pour s'assurer que le Poppy est correctement pris en charge.
Vous n'avez plus besoin de rester avec le véhicule maintenant. Si vous souhaitez demander une compensation pour ce désagrément, veuillez contacter 'hello@poppy.be'. 📩