Poppy's Customer Care

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Poppy's Customer Care
  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Poppy change son nom de domaine d’envoi 🚀

    Tu as reçu des e-mails avec l’adresse poppy.red et non poppy.be ? Pas de panique, c’est bien nous ! Poppy.red appartient bel et bien à Poppymobility nv, ce n’est pas une fraude nous avons juste cha...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Puis-je me garer dans un parking Interparking ? 🅿️

      Tu bénéficies d’un accès gratuit à certains Interparking (tu trouveras la liste entière ci-dessous). Les Interparking sont mentionnées par un  🅿️ dans l’app. Comment accéder à un Interparki...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Je souhaite contacter Poppy 💬

    Il existe différentes façons de le faire : Chat : site web, Facebook, Twitter, Instagram 💬. Par téléphone : +32 3 283 62 62 📞 E-mail : hello@poppy.be 📧 Tu peux nous joindre au téléphone 24...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    J’ai un nouveau moyen de paiement 💳

      Tu as une nouvelle carte de crédit ? Alors tu peux mettre à jour ton profil toi–même en cliquant sur ‘’Mon compte’’ dans le menu défilant en haut à gauche de l’app, puis en sélectionnant le c...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Que dois-je faire en cas de vol de mon permis de conduire ou de ma carte d’identité ? 😩

      Malheureusement, tu ne peux pas t’inscrire si tu n’as pas ton permis de conduire ou ta carte d’identité. Un document de police prouvant que tu as perdu tes documents n’est pas suffisant. 👎🏻 ...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Que se passe-t-il si mon permis de conduire ou mon moyen de paiement a expiré ? ⏰

      Ne t’inquiète pas ! Si ton permis de conduire a expiré, il te suffit de nous envoyer une photo recto/verso de ton nouveau permis de conduire à hello@poppy.be et nous compléterons ton profil. ✍...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Que dois-je faire si j’oublie quelque chose dans un véhicule ? 🤷🏻‍♂️

      As-tu oublié quelque chose dans un véhicule Poppy ? Contacte alors notre service clientèle via hello@poppy.be . Nous serons heureux de t’aider à retrouver des objets perdus. 🔎 Toutefois, Po...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Puis-je manger et boire dans une voiture Poppy ? 🌮

      Non, tu ne peux pas boire ou manger dans la voiture. Cela peut laisser des traces, même si ce n’est pas ton intention. C’est parce que tu partages la voiture avec d’autres. Un accident est vit...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Est-ce que je peux fumer dans une Poppy ? 🚭

      Non, il est strictement interdit de fumer dans une voiture Poppy, car tu partages la voiture avec d’autres personnes. C’est pourquoi nous te demandons de ne pas fumer, même avec les portes ouv...

  • Poppy's Customer Care a créé un article,

    Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ? 🐶

      Les animaux de compagnie sont autorisés, mais à une seule condition : ils doivent se trouver dans une cage fermée et ne peuvent pas s’asseoir librement sur les sièges ou dans le coffre. 🛅