Poppy-s-Customer-Care
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Activité récente par Poppy-s-Customer-Care-
Comment varie la tarification entre un compte personnel et un compte professionnel ?
Pour les utilisateurs de comptes Poppy professionnel, nous proposons des packs de crédits spécialisés et des abonnements mensuels adaptés aux besoins de votre organisation. Ceux-ci sont distincts d...
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Combien vais-je payer ?
Kilomètres inclus: Toutes les 24 heures (forfait journalier), votre réservation Poppy comprend 100 kilomètres sans frais supplémentaires. Kilomètres supplémentaires: Au-delà des 100 premiers kilomè...
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Pourquoi Poppy a facturé un frais de "pré-authentification" ?
Lorsque vous commencez votre trajet avec une Poppy voiture, van, ou trottinette électrique, vous pourriez remarquer un frais temporaire sur votre compte, connu sous le nom de frais de pré-autorisat...
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J'ai eu un accident, que faire ?
Être impliqué dans un accident peut être stressant, mais si cela se produit avec un véhicule Poppy, suivre ces étapes aidera à assurer que tout est géré de manière fluide et efficace : Action immé...
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Puis-je ajouter un deuxième conducteur à mon trajet ?
Vous prévoyez un long trajet ? Vous vous inquiétez de la fatigue ? Nous avons la solution pour vous ! 🚀 Qu'est-ce que la fonction Deuxième Conducteur ? La fonction deuxième conducteur vous permet d...
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Puis-je louer une voiture Poppy avec une tente de toit ? ⛺️
📱 Informations sur la réservation et le voyage : Comment puis-je réserver une voiture Poppy avec une tente de toit ?Vous pouvez planifier une Poppy avec une tente de toit minimum 1 semaine à l'avan...
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Je ne trouve pas ma Poppy, que faire ?
Pourquoi ne puis-je pas trouver ma Poppy ? L'utilisateur précédent a peut-être laissé le véhicule dans une place de parking privée ou dans une zone de stationnement qui ferme à certaines heures, mê...
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Comprendre votre facture
Déverrouillage :Lorsque vous déverrouillez un véhicule, des frais minimes s'appliquent, qui varient en fonction du type de véhicule que vous utilisez.Si vous achetez un pass, le frais de déverrou...
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Comment ajouter ou modifier ma méthode de paiement ?
Ajouter une méthode de paiement à votre compte Poppy: 1. Inscription : Lors de l'inscription à votre compte Poppy, vous devrez ajouter une méthode de paiement. 2. Ajouter une méthode de paiement : ...
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J'ai reçu une facture de remorquage de Poppy, que faire ?
Recevoir une facture de remorquage n'est jamais une expérience agréable, mais il est important de comprendre pourquoi cela se produit et comment nous le gérons chez Poppy. Pourquoi ai-je reçu une...