Poppy's Customer Care
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Articles
Activité récente par Poppy's Customer Care-
Comment mon compte Poppy est-il sécurisé ? 🔐
Chez Poppy on veut tout faire pour sécuriser ton compte et on a décidé d’implémenter la double authentification, ce qui empêche une autre personne d’accéder à ton compte Poppy sur un autre téléphon...
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Comment régler le volant de la voiture ? ☸️
Etant donné que des personnes de différentes tailles conduisent des voitures Poppy, il pourrait arriver que tu doives adapter la voiture pour t’offrir une expérience de conduite fluide. 🚗 Par e...
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Est-ce que je peux fumer dans une Poppy ? 🚭
Non, il est strictement interdit de fumer dans une voiture Poppy, car tu partages la voiture avec d’autres personnes. C’est pourquoi nous te demandons de ne pas fumer, même avec les portes ouv...
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Puis-je me garer dans un parking Interparking ? 🅿️
Tu bénéficies d’un accès gratuit à certains Interparking (tu trouveras la liste entière ci-dessous). Les Interparking sont mentionnées par un 🅿️ dans l’app. Comment accéder à un Interparki...
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Puis-je manger et boire dans une voiture Poppy ? 🌮
Non, tu ne peux pas boire ou manger dans la voiture. Cela peut laisser des traces, même si ce n’est pas ton intention. C’est parce que tu partages la voiture avec d’autres. Un accident est vit...
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Y a-t-il d’autres coûts que je dois prendre en compte ? 🛠
Traitement des infractions à la circulation et au stationnement: 20 EUR Traitement des infractions pénales (liées au trafic) : 150 EUR Traitement des dommages et accidents quand tu es en...
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Les passagers sont-ils également assurés ? 📃
Oui ! Toute personne qui conduit avec une Poppy est automatiquement assurée pour sa responsabilité civile. 😄
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Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ? 🐶
Les animaux de compagnie sont autorisés, mais à une seule condition : ils doivent se trouver dans une cage fermée et ne peuvent pas s’asseoir librement sur les sièges ou dans le coffre. 🛅
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Quelles places de parking dois-je éviter ? ❌
Comme dans toute ville, il existe un certain nombre de places de stationnement interdites/limitées. Afin d’éviter les surprises indésirables (contraventions, amendes ou même remorquage de la v...
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Que dois-je faire en cas de vol de mon permis de conduire ou de ma carte d’identité ? 😩
Malheureusement, tu ne peux pas t’inscrire si tu n’as pas ton permis de conduire ou ta carte d’identité. Un document de police prouvant que tu as perdu tes documents n’est pas suffisant. 👎🏻 ...