Poppy's Customer Care

Seat Arona

1. FAQ
2. 5️⃣ Voitures Poppy

🚘 Catégorie-M (voir le détail des catégories)⛽️ Modèle essence🕹 Transmission automatique🛣 Autonomie de 460 km   Démarrage de la Seat Arona : Prenez la clé du porte-clés (à l'intérieur de la boîte ...

• Poppy's Customer Care
• 25 août 2023 09:23
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Skoda Octavia

1. FAQ
2. 5️⃣ Voitures Poppy

🚘 Catégorie-L (voir le détail des catégories)⛽️ Modèle essence 🕹 Boîte de vitesses automatique 🛣 700km d'autonomie

• Poppy's Customer Care
• 5 juin 2023 07:23
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Comment aller/quitter Liège Airport ? 🛩

1. FAQ
2. 🛩 Aéroport

🅿️ Comment atteindre le parking? Conduisez jusqu'au fond de l'aéroport, et parker votre Poppy sur les places réservées devant le batiment 50. Pour plus d’information regarde la vidéo ici.   Combi...

• Poppy's Customer Care
• 30 mai 2023 11:24
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Zones Satellites

1. FAQ
2. 8️⃣ Prix Poppy

FRAIS DE DÉPOSE DANS LES ZONES SATELLITES En raison de la faible utilisation de nos zones satellites, nous facturons une petite taxe de dépôt de 2,99€ par trajet.   Voici les zones satellites : Ho...

• Poppy's Customer Care
• 10 mai 2023 08:59
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Prix par minute ou par kilomètre

1. FAQ
2. 1️⃣ Qu'est-ce que Poppy ?

Chez Poppy, vous pouvez choisir de payer par minute ou par kilomètre.   Payez toujours le juste prix : Traffic dense : payez au km 🐢 Trajet fluide : payez par minute 🐇 Retenez qu'au-delà de 24km/...

• Poppy's Customer Care
• 21 septembre 2023 12:27
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Faire le plein d'essence pendant mon voyage

1. Demander de l'Aide
2. Facturation & paiements

Le plein d'essence est toujours inclus dans le prix de vos trajets avec Poppy. Durant votre trajet, lorsque vous effectuez le plein d'essence dans une de nos stations partenaires en utilisant le s...

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• 13 mars 2023 15:30
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Un problème est survenu au cours de mon trajet

1. Demander de l'Aide
2. Facturation & paiements

Si vous avez rencontré un problème technique pendant votre trajet et que vous avez été facturé plus que vous n'auriez dû, vous pouvez demander un remboursement, en contactant notre service clients ...

• Poppy's Customer Care
• 13 mars 2023 15:18
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On m'a facturé des frais alors que je n'ai pas utilisé Poppy récemment

1. Demander de l'Aide
2. Facturation & paiements

Il peut s'agir d'un paiement pour un voyage précédent qui a échoué : En cas d'échec d'un paiement, nous réessayons régulièrement de prélever le montant dû, jusqu'à ce que la somme impayée soit eff...

• Poppy's Customer Care
• 13 mars 2023 15:29
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J'ai reçu une amende

1. Demander de l'Aide
2. Facturation & paiements

Si la voiture a été verbalisée pendant votre trajet pour excès de vitesse ou après votre trajet pour stationnement inapproprié, les informations relatives au conducteur seront communiquées à la po...

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• 14 mars 2023 16:24
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J'ai été débité alors que j'ai encore des crédits sur mon compte

1. Demander de l'Aide
2. Facturation & paiements

Les packs de crédits ne pourront pas être utilisés pour payer des abonnements ou des pass. Ils ne peuvent être utilisés que pour le paiement à l'utilisation. N'oubliez pas que nos packs de crédits ...

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• 14 mars 2023 15:08
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