Poppy's Customer Care

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Activité récente par Poppy's Customer Care Activité récente Votes

  • Je ne reçois pas de code de vérification par SMS 📳

    1. FAQ
    2. 4️⃣ Mon compte Poppy

    Oups ! Malheureusement, cela peut arriver. Nous vous demandons de vérifier votre numéro de téléphone via SMS pour nous assurer que vous êtes bien la personne qui a créé le compte.   Si vous ne re...

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  • Combien ça coûte? 💶

    1. FAQ
    2. 8️⃣ Prix Poppy

      L’inscription à Poppy est gratuite. Pas de coûts dissimulés et pas d’engagements.  🙌🏻 Nos tarifs sont simples : Profitez de nos meilleurs tarifs en choisissant l'un de nos pass journaliers ou...

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  • Qu’est-ce qui est compris dans le prix ? 💸

    1. FAQ
    2. 8️⃣ Prix Poppy

      Nos tarifs sont calculés à la minute ou au kilomètre et sont tout-compris. 👊🏻 1€ frais de déblocage est également compté au début de chaque trajet. Sont compris dans le prix: le stationneme...

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  • Prix par minute ou par kilomètre

    1. FAQ
    2. 1️⃣ Qu'est-ce que Poppy ?

    Chez Poppy, vous pouvez choisir de payer par minute ou par kilomètre.   Payez toujours le juste prix : Traffic dense : payez au km 🐢 Trajet fluide : payez par minute 🐇 Retenez qu'au-delà de 24km/...

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  • Comment recharger une Poppy ? 🔌

    1. FAQ
    2. 3️⃣ Utilisation de Poppy

    A propos du chargement La recharge d'une Poppy est gratuite. Vous ne payez donc pas pour la charge. Vous n'êtes pas non plus facturé pour le temps que vous passez à recharger le véhicule. De plus, ...

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  • Trajets City-To-City 🏙️

    1. FAQ
    2. 1️⃣ Qu'est-ce que Poppy ?

    Vous voulez laisser votre voiture dans une autre ville ? C'est possible avec Poppy ! Vous pouvez prendre une de nos voitures et la laisser dans la zone Poppy de votre choix. Sans frais supplémentai...

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  • Qu’est-ce que c’est la zone Poppy ? 📌

    1. FAQ
    2. 3️⃣ Utilisation de Poppy

    La zone Poppy est la zone où tous les véhicules Poppy sont dispersés, prêts à être utilisés. C’est également dans cette zone que tu dois remettre le véhicule en place après ton trajet. Découvrez ...

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  • Qu’est-ce que c’est Poppy ? 🚗🛴

    1. FAQ
    2. 1️⃣ Qu'est-ce que Poppy ?

    Poppy est une plateforme de mobilité partagée en free-floating à Anvers, Bruxelles, Malines, Gand, Louvain et Liège.    Grâce à l'application Poppy, vous pouvez choisir le véhicule qui correspond...

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  • Que faire en cas d’accident ? 🚑

    1. FAQ
    2. 🔟 Assurance & dommage

    Reste calme et suis les étapes ci-dessous : Appelle d’abord le numéro d’urgence européen (112). 📞 Place ensuite le véhicule dans un endroit sûr et place le triangle de signalisation à la bo...

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  • Que dois-je faire si la voiture est endommagée ou si elle n’est pas propre ? 🚮

    1. FAQ
    2. 🔟 Assurance & dommage

      Tu peux indiquer dans l’app, quand tu commences un trajet, si la voiture est endommagée ou si elle est sale en utilisant les icônes situées en haut. Nous veillerons alors à ce que la voiture...

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