Wat moet ik doen als mijn app niet goed werkt? 📲

We brengen regelmatig updates uit om onze app te verbeteren en je een nog betere service te bieden. 

📱Zorg ervoor dat je de meest recente versie van de Poppy app gebruikt. Verouderde versies kunnen leiden tot glitches of storingen tijdens het gebruik. Werk de app altijd bij als er een nieuwe versie beschikbaar is.

🚀 Controleer naast het updaten ook of het besturingssysteem van je telefoon up-to-date is. Compatibiliteitsproblemen tussen de app en het besturingssysteem van je toestel kunnen onverwachte problemen veroorzaken.

Dit zijn enkele belangrijke stappen voor een soepele ervaring:

• Verbonden blijven: Zorg ervoor dat je altijd verbinding hebt met het internet.
  
  
• Bluetooth activeren: Houd je Bluetooth geactiveerd voor een probleemloze verbinding.

Als je een foutmelding in de app tegenkomt, kun je deze stappen voor probleemoplossing proberen:

• Verbreek de verbinding: Log uit van de app.
  
  
• Afsluiten en opnieuw opstarten: Sluit de app af, schakel je telefoon uit en start hem vervolgens opnieuw op.
  
  
• Opnieuw verbinden: Open de app en log opnieuw in om het nog eens te proberen.

💡Probleem niet opgelost?
Documenteer het probleem met mogelijke schermafbeeldingen en neem contact op met de klantenservice van Poppy via [e-mail]. De klantenservice kan je helpen met meer specifieke oplossingen of het probleem doorverwijzen naar ons technisch team voor verder onderzoek.