Wanneer je je Poppy-rit begint, wordt je gevraagd of de auto proper is. Als je merkt dat de auto niet proper is, gebruik dan de app om het probleem te melden en foto's van de staat van de auto te uploaden.
Door dit te doen, help je niet alleen ons team onze vloot schoon te houden, maar zorg je er ook voor dat je niet verantwoordelijk wordt gehouden voor het vuil van de vorige gebruiker. 💪
Mocht je liever een andere auto gebruiken, dan zullen we je compenseren voor het ongemak door de ontgrendelkost terug te betalen. Als je echter wél met de auto gaat rijden, kom je niet in aanmerking voor restitutie. Neem contact met ons op via het help-formulier in de applicatie om compensatie aan te vragen. 📩