Het ontvangen van een parkeer- of snelheidsboete van Poppy kan verschieten zijn, laten we daarom even verduidelijken welke stappen je vervolgens moet nemen.
Waarom heb ik een parkeer-/snelheidsboete van Poppy ontvangen?
Parkeer- of snelheidsboetes kunnen worden uitgegeven door de politie, parkeerwachters of wegcamera's als het voertuig verkeerd geparkeerd staat, de snelheidslimieten overschrijdt of de verkeersregels overtreedt tijdens je rit.
Wat moet ik doen nadat ik een boete heb ontvangen?
Bekijk eerst zorgvuldig de details van de boete die in de e-mail naar je werd gestuurd. Dit omvat informatie over de overtreding, datum, tijd en rit.
Hoe wordt de boete afgehandeld?
We zullen je op de hoogte brengen van de boete via e-mail en vragen om direct te betalen aan de relevante autoriteiten. Daarnaast wordt er een administratieve vergoeding van 20€ in rekening gebracht op je Poppy-account om de kosten voor de verwerking van de boete en de communicatie met de wetshandhaving te dekken.
In het geval dat de boete onbetaald blijft en we een herinnering ontvangen, zal Poppy de boete namens jou afhandelen. Het volledige boetebedrag wordt echter wel in rekening gebracht, plus 35€ administratiekosten op je Poppy account.
Kan ik de boete betwisten?
Als je denkt dat de boete foutief werd aangegeven, en als je deze wilt betwisten, heb je het recht om dat te doen. Neem rechtstreeks contact op met de autoriteiten via de contactgegevens die op de boete vermeld staan, die je per e-mail hebt ontvangen. Alleen de uitgevende autoriteiten zijn in staat om dit te herzien en aanpassingen te maken, dus helaas is onze mogelijkheid om in te grijpen beperkt.
Als je echter toch andere vragen hebt over deze boete, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op 'hello@poppy.be'.
💡 Aanvullende bronnen:
Om het risico op het ontvangen van boetes te minimaliseren, houd je je aan verkeersregels, parkeervoorschriften en snelheidslimieten tijdens het gebruik van een Poppy-voertuig. Maak jezelf vertrouwd met ons parkeerbeleid en verkeersregels zoals uitgeschreven in onze FAQ-artikelen voor een soepelere ervaring.
Als je nog vragen of zorgen hebt over boetes of een ander aspect van onze service, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons team staat klaar om ondersteuning en hulp te bieden wanneer je het nodig hebt. 💪 🚗
Bij Poppy streven we ernaar om een veilige en betrouwbare gedeelde mobiliteitsdienst te garanderen voor al onze gebruikers. Bedankt voor je medewerking om verantwoord rijgedrag te waarborgen.