Als je geen partner laad- of tankstations kunt vinden op de kaart in de Poppy-app, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.
Op dit moment zijn onze partnerstations uitsluitend gevestigd in België. Als je buiten België bent, zie je mogelijk geen partnerstations op de kaart.
In sommige gebieden zijn er mogelijk minder partner laad- of tankstations beschikbaar. Dit kan ertoe leiden dat er geen partnerstations in de buurt op de kaart worden weergegeven.
⛽️ Wat te doen als er geen partner laad- of tankstations beschikbaar zijn op de kaart:
-
Laad op/Tank en betaal bij elk laad- of tankstation en betaal eerst zelf:
Je bent vrij om op te laden of te tanken bij elk station dat praktisch is voor jou, zelfs als het geen van onze partnerstations is. Betaal gewoon eerst zelf voor je brandstof of oplaadbeurt. -
Stuur ons de bon en vraag om een terugbetaling:
Houd na het tanken of opladen de factuur goed bij. Stuur een foto van de factuur naar 'hello@poppy.be' om een terugbetaling te krijgen.
Zorg ervoor dat je tijdens het opsturen van de factuur voor terugbetaling alle relevante gegevens vermeldt, zoals de datum, tijd en locatie van het laad- of tankstation.
Indien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenservice team naar 'hello@poppy.be'. We zijn hier om ervoor te zorgen dat je een vlotte en onvergetelijke Poppy-ervaring hebt! 🚀