Waarom kan ik mijn Poppy niet vinden?
De vorige gebruiker heeft het voertuig mogelijk op een privé parkeerplaats of een parkeerplaats die op een bepaald uur sluit achtergelaten, binnen de Poppy-zone is. Helaas is dit buiten onze controle en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.
Wat moet ik doen als ik mijn voertuig niet kan vinden in een partner parkeerplaats?
Als je je voertuig niet kunt vinden op een van onze deel-autoplaatsen in partnerparkeerplaatsen, kan deze vlakbij te vinden zijn. We raden klanten aan om hun rit zo dicht mogelijk bij de deel-autoplaatsen te beëindigen als er geen beschikbare plaats is op het moment dat ze hun rit willen beëindigen.
Wat als ik het voertuig nog steeds niet kan vinden?
Als je het voertuig nog steeds niet kunt vinden, raden we aan om een ander Poppy-voertuig in je omgeving te zoeken. Als je ons hiervan op de hoogte wilt stellen of compensatie voor dit ongemak wilt aanvragen, stuur dan een e-mail naar 'hello@poppy.be'. We zullen ons best doen om je te helpen!
We waarderen je begrip en wensen je een veilige rit! 🚗