Volg de volgende stappen als je auto niet ontgrendelt tijdens je Poppy-rit:
1. Herstart de connectiviteit-opties van je telefoon, zoals Bluetooth en mobiele data, om de verbinding te proberen herstellen.
2. Zorg ervoor dat je smartphone dicht bij de auto is wanneer je de app gebruikt om deze te ontgrendelen.
3. Controleer of de Poppy-app de nodige toestemmingen heeft ingeschakeld, zoals locatievoorzieningen.
4. Nog steeds geen succes? Neem dan contact op met ons callcenter via de app. Onze medewerkers zullen je snel helpen om het probleem te proberen oplossen! 📞
⚠️ Belangrijke informatie:
- Als je de foutmelding "Sleutel niet gedetecteerd" krijgt, verlaat dan het voertuig, pauzeer je rit in de app en hervat deze vervolgens.
- Vermijd het parkeren van het voertuig in gebieden met slechte mobiele dekking, omdat dit de verbinding met de app kan beïnvloeden.