Oeps! Dit kan helaas gebeuren. Wij vragen je gsm-nummer om jezelf via de code die je via sms ontvangt te verifiëren en aan te melden zodat we zeker zijn dat jij de persoon bent die het account heeft aangemaakt.
Indien je de code niet ontvangt, kan dit 2 redenen hebben:
- Log je nog steeds in met hetzelfde telefoonnummer? Wanneer je van telefoonnummer verandert moet dit ook worden aangepast op je Poppy account. Indien dit het geval is, gelieve dan een selfie van jezelf met je rijbewijs in de hand + je huidige telefoonnummer te mailen naar hello@poppy.be, zodat we je telefoonnummer kunnen updaten!
- Je provider blokkeert onze berichtjes, wanneer dit gebeurt moet je direct contact opnemen met je provider zodat zij de blokkade kunnen opheffen.
Als geen van bovenstaande redenen van toepassing zijn kun je altijd nog contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar: hello@poppy.be